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陜西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 顧客忠誠培養(yǎng)的最佳途徑是（）

第二章 練習(xí)題

卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

答題卡
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試題序號(hào)

顧客忠誠培養(yǎng)的最佳途徑是（）

  • A、生意好時(shí)降價(jià)，生意差時(shí)漲價(jià)
  • B、建立長(zhǎng)期互惠關(guān)系
  • C、降價(jià)時(shí)提供劣質(zhì)產(chǎn)品
  • D、降價(jià)時(shí)以各種理由增收費(fèi)用保證利潤(rùn)
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產(chǎn)品價(jià)值的基本屬性是（）

  • A、產(chǎn)品質(zhì)量
  • B、產(chǎn)品數(shù)量
  • C、產(chǎn)品價(jià)格
  • D、產(chǎn)品功能

_____是顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素。（）

  • A、貨幣成本
  • B、時(shí)間成本
  • C、體力成本
  • D、精神成本

企業(yè)吸引顧客的關(guān)鍵不包括（）

  • A、持續(xù)不斷地創(chuàng)造卓越的顧客價(jià)值
  • B、時(shí)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向
  • C、致力于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的利潤(rùn)
  • D、提供更多的顧客讓渡價(jià)值

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